Política de entrega de pré-encomenda
Oferecemos opções de pré-encomenda para permitir que os clientes garantam seus pedidos com antecedência por um preço melhor e garantam a disponibilidade assim que o estoque chegar. Veja como funciona nossa política de entrega de pré-encomenda:
- Posicionamento do pedido:
- Ao fazer um pedido antecipado, você reserva o(s) item(s) antes que eles estejam disponíveis em nosso estoque. A pré-encomenda geralmente vem com um preço com desconto ou outros benefícios.
- Prazo de entrega esperado:
- Fornecemos um prazo estimado para quando esperamos receber o estoque, normalmente dentro de 2 semanas a partir da data do pedido antecipado. No entanto, observe que este prazo é aproximado e está sujeito a alterações.
- Possíveis atrasos:
- Não é incomum que a data prevista de entrega seja adiada uma ou mais vezes devido a circunstâncias imprevistas, como atrasos na fabricação ou problemas de envio. Os clientes que fizerem o pedido antecipado devem concordar que a data prevista de entrega não é garantida e pode ser adiada. A chegada prevista do estoque pode ser atrasada em até 8 semanas, e os clientes aceitam esse tempo de espera ao fazer um pedido antecipado.
- Comunicação de atrasos:
- Iremos comunicar-lhe quaisquer atrasos no prazo de entrega esperado o mais rapidamente possível. Nosso objetivo é mantê-lo informado durante todo o processo de pré-encomenda.
- Flexibilidade e opções:
- Se você optar por fazer o pedido antecipado, terá a opção de aguardar a chegada dos itens com base no prazo atualizado ou cancelar o pedido para obter um reembolso total antes que os itens sejam enviados.
- Cancelamento e Devoluções:
- Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes do(s) item(s) ser(em) enviado(s) para obter um reembolso total. Assim que os itens forem enviados, nossas políticas padrão de devolução e reembolso serão aplicadas.
- Acordo do Cliente:
- Ao fazer um pedido antecipado, você reconhece e concorda com estes termos em relação à data de entrega prevista e possíveis atrasos.
- Suporte ao Cliente:
- Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de entrega de encomenda, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e fornecer esclarecimentos sobre qualquer aspecto do processo de pré-encomenda.
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